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누구에게, 무엇을, 어떻게 전달할 것인가? - 핵심만 전달하는 3단계 요약의 기술 요약은 정보수집 -> 정보 정리 -> 정보 전달의 단계를 거친다. 요약이 잘 됐는지는 이 중 마지막 단계에서 드러난다. 요약을 잘하는 사람은 어떤 상황에서도 상대방에게 말하려는 바를 잘 전달할 수 있고, 그 덕분에 자신의 목적을 달성할 수 있다. 그래서 간혹 전달을 잘하고 싶은 마음에 정보 전달 단계에만 집중하는 경우가 있는데, 이는 근본적인 해결책이 아니다. 왜냐하면 전달은 요약하는 과정의 일부에 불과하기 때문이다. 1단계 : 양질의 정보 모으기 첫 번째 단계는 정보 수집이다. 말에서 얻는 정보는 다양하다. 요약과 요리는 서로 닮은 구석이 있다. 식재료가 없으면 요리를 할 수 없는 것처럼, 뭔가를 글로 쓰거나 말하고 싶어도 정보가 없으면 할 수 없다. 그렇다고 머릿속에 있는 정보와 생각을 전부 중요한 ..
누구에게, 무엇을, 어떻게 전달할 것인가? - 죽어도 말하고 싶은 딱 한 가지가 있다면 요약력이란 도데체 무엇일까? 죽어도 이것만큼은 말해야지 하는 것을 찾아내는 것이다. 지금 이 순간 상대방에게 죽어도 꼭 전하고 싶은 말은 무엇인가? 그 말을 철저히 깊게 생각하는 것이 바로 요약이다. 대답할 때도 요약이 필요하다. 머리에 떠오른 것들을 그대로 말하는 타입이라면 상대방의 흥미를 끌기는 어렵다. 쓸데없는 정보가 많고 횡설수설하기 때문이다. 한마디로 요약이 전혀 되어있지 않다. 요약을 잘하는 사람은 이것만큼은 꼭 말하겠다는 생각의 유무를 정한다. 그 결과 말의 양은 적지만 훨씬 강렬한 인상을 남긴다. 쓸데없거나 불필요한 이야기는 상대방에게 잡음에 불과하다. 그렇지만 죽어도 이것만큼은 말해야겠다고 생각한 내용이 명확하다면 문장의 표현을 바꿔도 잡음처럼 느껴지지 않는다. 오히려 상대방이 더 쉽게 ..
늘 가던 길을 걸으면 인생은 달라지지 않는다 인생을 바꿔놓을 만한 원대한 목표들을 세워놓고 아무리 노력해도 목표의 달성은 요원해 보인다. 그렇게 수많은 실패를 경험하다 보니 당신이 문제라는 결론을 내리게 된다. 당신에게는 목표 달성에 필요한 자질인 정신력, 의지력이 없는 게 틀림없다. 지금의 삶에 만족해야 하나 한숨이 절로 나온다. 하지만 그런 평가가 전부 틀렸다면? 문제의 원인이 당신에게 있 만한 원대한 목표들을 세워놓고 아무리 노력해도 목표의 달성은 요원해 보인다. 그렇게 수많은 실패를 경험하다 보니 당신이 문제라는 결론을 내리게 된다. 당신에게는 목표 달성에 필요한 자질인 정신력, 의지력이 없는 게 틀림없다. 지금의 삶에 만족해야 하나 한숨이 절로 나온다. 하지만 그런 평가가 전부 틀렸다면? 문제의 원인이 당신에게 있지 않다면? 우리는 지금까..
최적의 환경을 설계하라 - 누구와 함께 하느냐가 다른 결과를 만든다 마음챙김이란 바로 상황에 대한 인식뿐 아니라 그 상황의 가변성이나 변화에 대한 인식이다. 당신이 무심하다면 미묘한 차이를 눈치 채지 못할 것이다. 모든 것이 흑백으로 나뉘고, 한 환경의 규칙이 다른 환경의 규칙과 동일하다고 넘겨 짚을 것이다. 또한 한 환경에서의 당신이 다른 환경에서의 당신과 동일하다는 잘못된 가정을 할 것이다. 그런 이유로 자신의 역할을 이해하거나 그 역할을 바꿀 능력을 갖고 있을 가능성 또한 낮을 것이다. 사람들은 매우 한정되고 부정확한 가정 아래 움직인다. 유리병 속에 갇힌 벼룩처럼 집단 사고의 도그마 안에서 행동하며, 부정확한 사회 문화의 지배를 받는다. 문화 규범에 의해 눈이 가려진다. 게다가 이 규범을 바꿀 수 없다는 생각에 빠져 있다. 그러나 모든 환경은 살아 있으며 하나의 ..
최적의 환경을 설계하라 - 당신이 지금 있는 곳이 미래를 바꾼다 당신이 있는 환경은 당신이 하려는 행동에 확실히 부합해야만 한다. 침실에 TV를 두지 말아야 하는 것도 이런 이유 때문이다. 침실은 TV를 보기 위한 공간이 아니다. TV는 주방이나 화장실에 두는 것이 낫다. 그것이 조금 이상해 보일 수도 있겠지만, 침실 환경을 잘못 설계해 잠을 청하기가 어렵게 되어 수면 부족에 시달리는 것보다는 큰 문제가 아니다. 사람들이 밤에 잠을 잘 이루지 못하는 주요한 이유는 침실에 들어섰을 때 다른 일을 하도록 자극하는 환경 때문이다. 쾌적한 수면을 위해 침실은 숙면을 취하도록 유도하는 자극으로만 채워져야 한다. 그 목표를 방해하는 요소는 없어야 한다. 잠옷을 입는 것도 도움이 된다. 그 또한 졸리게 만드는 자극제가 될 수 있다. 침실이 수면을 유도해줘야 하듯이, 일을 하는 물..
최적의 환경을 설계하라 - 확실한 의도 그 이상이 필요하다 끊임없이 변화하는 요즘 세상에서는 적응력이 필요하다. 하지만 인간의 적응력은 오히려 감소하고 있다. 우리는 매우 구체적인 지시가 있어야 무슨 일이든 할 수 있는 수동적인 인간으로 점점 바뀌어가고 있다. 적응력은 학습 방법의 문제와 관련이 있다. 자신이 처한 환경에 주의를 기울이고 환경 속에서 최상의 정보를 찾아내 배우는 것이다. 이는 환경의 통제를 받는 것이 아니라 오히려 환경을 통제하는 것이다. 적응력이 뛰어난 학습자라면 한 환경에 오랫동안 머물지 않는다. 지금의 환경에서 제공하는 것을 신속히 배운 다음 새롭고 더 어려운 환경으로 옮겨간다. 비지오 게임은 한 단계를 마스터할 때까지는 다음 단계로 넘어갈 수 없다. 그래서 처음부터 다시 시작하기를 여러 번 반복한 끝에 요령을 배우고 능숙해져서 다음 단계로..
최적의 환경을 설계하라 - 환경에 강제기능을 포함시켜라 어떤 일의 원인을 상황이 아니라 자신의 탓으로 돌릴 때 당신은 심리학자들이 말하는 기본적 귀인 오류를 범하게 된다. 사람들은 누군가 상황 때문에 어쩔 수 없이 한 행동조차도 그 원인을 사람에게서 찾곤 한다. 만일 누군가 특정 정당에 투표한다면 당신은 그가 원래 그런 유형의 사람이기 때문이라고 추정할 것이다. 어떤 이유로 그런 결정을 내렷는지는 신경 쓰지 않을 것이다. 마찬가지로 누군가가 당신의 차 앞으로 급하게 끼어들면 곧바로 그를 몰지각하고 경솔한 사람이라고 생각할 것이다. 아픈 아이를 태우고 병원에 가느라 그런 것일지도 모르는데 말이다. 심리학자들은 환경이 행동에 얼마나 큰 영향을 미치는지 뚜렷이 인식하게 되었다. 이제 연구자들은 단순히 아이의 지능이 시험 점수에 얼마나 영향을 미치는가를 검토하는데 ..
사람은 어디에서 성장하는가 - 삶의 불필요한 것들을 덜어내라 뉴턴의 운동 제3벅칙인 작용과 반작용의 법칙은 당신의 삶에도 적용되는 중요한 원칙이다. 삶이 존재하는 모든 것에는 에너지가 있으며, 따라서 크기가 같고 방향이 반대인 반작용이 생긴다. 당신 안에는 억압된 감정도 많다. 모든 사람이 그렇다. 그리고 억압된 감정들이 너무 강하게 붙잡고 있어서 현재의 환경에서 벗어나기가 거의 불가능하다. 게다가 당신이 맺은 인간관계들 역시 당신을 지금의 환경에 계속 묶어둔다. 뉴턴의 운동 제3법칙을 상기하라. 현재의 환경에서 벗어날 유일한 길은 당신을 지금의 환경에 붙잡아두는 모든 에너지와 크기가 같고 방향이 반대인 반작용을 가하는 방법뿐이다. 엄청난 힘이 필요하지만, 유감스럽게도 당신에게는 그 정도의 힘이나 에너지가 없다. 의지력으로 이미 익숙한 환경에서 벗어나기는 불가능하..

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