HR의 역할 및 필요능력

David Ulrich의 HR의 역할 및 필요능력

 

1. 전략적 인적자원 관리

- HR과 사업 전략을 정렬시키는 활동으로 전략집행이 되도록 함

- 이를 위해서는 조직진단을 통한 조직의 강, 약점을 파악해야 함

- 필요능력 : 사업지식, HR전략 형성, 영향력 행사 기술 등

 

2. 기업기반 관리(운영 전문가)

- 지속적으로 인사 프로세스를 검토하고 개선함으로써 효율적 운영기반을 구축

- HR 프로세스 리엔지니어링은 쉐어드 서비스라는 새로운 HR조직 형태를 만듬

- 비용절감 및 서비스 질 향상을 위해 아웃소싱하거나 또는 라인 관리자에게로 이양하거나 없앰

- 필요능력 : 내용에 대한 지식, 프로세스, 개선, 정보기술, 고객관계, 서비스욕구 분석

 

3. 변혁 및 변화관리(변화 대리인)

- 문제확인, 정리, 해결, 신뢰관계 구축, 실행계획 수립 등으로 새로운 문화, 새로운 조직을 만들도록 도움

- 이는 곧 변화를 위한 역량을 강화

- 필요능력 : 변화관리 기술, 컨설팅, 촉진, 코칭, 시스템분석 기술 등

 

4. 종업원 기여관리(종업원 챔피언)

- 종업원에 대해 듣고 반응하며 필요자원을 제공하는 방법을 찾음으로써 몰입과 역량을 강화

- 핵심역량과 관련된 이력확보, 개발, 유지를 통한 조직경쟁력 우위 확보

- 필요능력 : 작업환경 평가, 경영자 및 종업원 개발, 성과관리